Werkdrukkompas

Beschrijving stageplek: 

Tijdens het derde jaar van mijn opleiding heb ik een half jaar stage gelopen bij Politie Noord-Holland, binnen het Team Vitaal. De politie is een overheidsinstelling die verantwoordelijk is voor veiligheid, handhaving van de wet en het bieden van hulp aan burgers. De eenheid Noord-Holland is een grote organisatie met meerdere locaties in de provincie.

 

Team Vitaal is een ondersteunend team binnen de politieorganisatie en richt zich op het bevorderen van de vitaliteit en duurzame inzetbaarheid van politiemedewerkers. Thema’s zoals mentale gezondheid, fysieke belastbaarheid, leefstijl, werk-privébalans en werkdruk staan hierbij centraal. Het team biedt ondersteuning aan medewerkers, organiseert voorlichtingsmomenten en vitaliteitsactiviteiten, en denkt mee over beleidsmatige oplossingen op het gebied van welzijn en inzetbaarheid.

 

Tijdens mijn stageperiode van zes maanden ondersteunde ik het team bij verschillende werkzaamheden, waaronder:

 

  • Het voorbereiden en meehelpen uitvoeren van vitaliteitsprojecten en acties;

  • Het meedenken over passende leefstijlinterventies binnen de politiecultuur;

  • Het analyseren van input van medewerkers over werkdruk en vitaliteit;

  • En het doen van onderzoek naar factoren die bijdragen aan werkdruk binnen de organisatie.

 

Analyse werkdruk

 

Tijdens mijn stage van een half jaar bij Politie Noord-Holland, binnen Team Vitaal, heb ik gebruikgemaakt van het Werkdrukkompas om de werkdruk in de organisatie in kaart te brengen. Uit de analyse kwamen twee duidelijke knelpunten naar voren: een scheve verhouding tussen (emotionele) belasting en ondersteuning, en een disbalans tussen de hoeveelheid werk en de beschikbare tijd.

 

Binnen de politieorganisatie wordt dagelijks gewerkt in situaties die mentaal en emotioneel zwaar kunnen zijn. Denk aan gesprekken met medewerkers die langdurig onder druk staan, het begeleiden van collega’s die te maken hebben met traumatische ervaringen of het ondersteunen bij fysieke en mentale hersteltrajecten. Hoewel dit soort taken veel voldoening geven, vraagt het ook veel van de medewerkers. Uit de test kwam naar voren dat er onvoldoende hersteltijd tegenover deze belasting staat. Pauzes schieten er vaak bij in en er is niet altijd ruimte om even afstand te nemen van het werk. Dit kan op termijn leiden tot overbelasting, vooral als er geen directe mogelijkheid is om ondersteuning te vragen of om zaken bespreekbaar te maken.

 

Een tweede knelpunt is dat de hoeveelheid werk vaak niet goed aansluit bij de beschikbare tijd. Zeker binnen Team Vitaal, waar met een klein team veel taken worden opgepakt, is de werkdruk soms structureel hoog. Projecten rondom vitaliteit, begeleidingstrajecten, overlegmomenten en administratieve taken stapelen zich op. De medewerkers geven aan dat ze regelmatig achter de feiten aanlopen, wat leidt tot een gevoel van constante haast en weinig controle over de planning.

 

Mogelijke oplossingen voor deze knelpunten zijn onder andere:

 

  • Het actief inplannen van herstelmomenten, bijvoorbeeld door vaste pauzetijden of korte reflectiemomenten in te bouwen.

  • Het stimuleren van teamoverleg waarin piekbelasting besproken wordt en ondersteuning tijdig ingezet kan worden.

  • Het prioriteren van taken met behulp van een heldere weekplanning, waarbij onderscheid wordt gemaakt tussen urgente en minder urgente werkzaamheden.

  • Het creëren van meer beslissingsruimte voor medewerkers om zelf keuzes te maken over hun werktempo en volgorde.

  • En het tijdelijk inzetten van extra ondersteuning bij drukte, bijvoorbeeld via stagiairs of flexibele krachten.